運費需要用家自付

shipping fee is not included 

香港境內運送預計7-21天

Shipping within Hong Kong: Expected delivery time is 7-21 days.

香港境外運效預計30天

Shipping outside Hong Kong: Expected delivery time is 30 days.

所有購買一經確認，不設退款

All sales are final. No refunds

1. 此Puzzle兌換獎勵只適用於www.puzzlechase.games，並須受PuzzleChase章節之條款及細則約束。

2. 如有任何爭議，PuzzleChase及服務/產品供應商保留最終決定權。

3. 此獎品只會需寄運至玩家提供的目的地，運費及清關費用/稅項 （如有）需由玩家負責

。 4. 玩家可至puzzlechase.games首頁，並點擊右上角”我的 中收藏品(My Collection)”，然後中點擊選你的獎品下方”Online redeem”，填寫運送表單。 或點擊此處填寫運送表單並附上你的寄運資料：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd0wE1LkvGWY329_1JCKXkfmXqtJ8gVKVPg02JtQZxTXeoT2A/viewform

5. 玩家在填寫運送表單時，需提供有效的電話號碼、地址及相關身份證號(指定國家貨運需求)，以安排送貨服務。

6. 玩家在填寫表單後，運送專員Pink99#0436會經Discord向玩家報出運送費用，因此請先加入PUBG 官方社群 TW/HK Discord頻道(https://discord.gg/pubgtwhk) 或PuzzleChase Discord頻道(https://discord.gg/E25SZbc8Kn)，只有在確認玩家支付運費後，PuzzleChase才會寄出貨物。

7. 如因不正確之電話號碼及地址而未能成功送貨，或玩家於約定之送貨時間沒出現而無法領取獎品，由玩家自行處理。

8. 如因此導致需要重新送貨，額外費用亦需由玩家負責。

9. 如有任何關於兌換或求運送問題，請至PUBG 官方社群 TW/HK Discord頻道(https://discord.gg/pubgtwhk) 或至 PuzzleChase Discord頻道(https://discord.gg/E25SZbc8Kn) 向 運送專員Pink99#0436詢問

10. 如玩家於獎品運送後仍未收到相關獎品，請於60天內電郵致[email protected]提出調查申請。 如玩家於76天後始申請補發，有關申請恕不受理。